Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Syncvenues es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de la plataforma. Podés contactarnos por cualquier tema de privacidad escribiéndonos.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: nombre y email.
• Datos de compra: órdenes, entradas emitidas y su estado de uso (por ejemplo, la hora de ingreso al evento).
• Datos operativos de los eventos en los que participás como organizador, vendedor o portero.

Los datos de pago (tarjetas, cuentas) los procesa Mercado Pago; no los almacenamos ni tenemos acceso a ellos.

3. Para qué los usamos

Para operar el servicio: procesar tu compra, emitir y validar tus entradas en la puerta del evento, mostrarle al organizador sus métricas de venta, y enviarte avisos operativos sobre tus compras o tu cuenta. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Base legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales: son necesarios para ejecutar el servicio que contratás al crear tu cuenta y comprar entradas.

5. Tus derechos

Podés acceder, rectificar o pedir la supresión de tus datos escribiéndonos. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos sobre incumplimientos de las normas de protección de datos personales.

6. Cookies

Usamos únicamente cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada. Las métricas de visitas se miden con Vercel Web Analytics, que no usa cookies ni identifica personas.

7. Conservación y seguridad

Los datos se almacenan en Supabase (infraestructura en la nube con cifrado en tránsito) y el acceso está restringido por reglas a nivel de base de datos: cada usuario solo puede ver lo suyo. Conservamos los datos de compras mientras tu cuenta exista y lo que exija la normativa fiscal.

8. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política, escribinos.